Warunki Gwarancji / Serwisu:

Toner Service udziela gwarancji na wszystkie wykonywane usługi i wynosi ona 6 miesięcy na podstawie plomby gwarancyjnej która znajduje się na każdym urządzeniu, jak i samej drukarce po wykonanej usłudze serwisowej. W przypadku materiałów eksploatacyjnych jest to 12 miesięcy na jakość wydruków i techniczne funkcjonowanie.

1. Wszystkie reklamacje sprzętu drukującego rozpatrywane są wyłącznie na podstawie aktualnej plomby serwisowej naklejanej na urządzenie po wykonanym serwisie w firmie Toner Service.
2. Niniejszą gwarancją objęte są usterki produktu spowodowane wadliwymi podzespołami lub niewłaściwie wykonaną usługą
3. Usterki ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie przez Toner Service w terminie ustalonym przez strony, nie dłuższym jednak niż 14 dni roboczych liczonych od daty przyjęcia produktu do naprawy
4. Również w przypadku reklamacji materiałów eksploatacyjnych Toner Service udostępnia produkt zastępczy lub wymienia na wolny od wad.
5. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia reklamacyjnego klient zostanie obciążony kosztami udostępnionych materiałów eksploatacyjnych.

Naprawa gwarancyjna nie obejmuje:

1. Uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania drukarki lub produktu (niezgodnego z zasadami zawartymi w instrukcji obsługi), przechowywania, transportu i uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika.
2. Uszkodzeń spowodowanych zdarzeniami losowymi.
3. Sprzętu z plombą zerwaną przez osoby nieupoważnione przez Toner Service.
4. Sprzętu ze zniszczonymi lub nieczytelnymi numerami seryjnymi i/lub plombami Toner Service.
5. Czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt.
6. Awarii wynikających ze zużycia eksploatacyjnego takich elementów drukarki jak układ separacji papieru, rolki poboru papieru.
7. Używania zamienników tuszy i tonerów innego producenta niż wskazany.
8. Wszelkie nie odebrane w terminie 14 dni urządzenia, drukarki, lub części z urządzeń oraz drukarek pozostawionych na czas serwisu a nie odebranych w/w terminie, stają się własnością firmy Toner Service.
9. Usterki ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie przez Toner Service w terminie ustalonym przez strony, nie dłuższym jednak niż 14 dni roboczych liczonych od daty przyjęcia produktu do naprawy.
10. Również w przypadku reklamacji materiałów eksploatacyjnych Toner Service udostępnia produkt zastępczy lub wymienia na wolny od wad.
11. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia reklamacyjnego klient zostanie obciążony kosztami udostępnionych materiałów eksploatacyjnych.